En raison de sa nature, le commerce de d\u00e9tail fait probablement face aux d\u00e9fis de planification d’horaires les plus difficiles. L’augmentation du nombre d’employ\u00e9s \u00e0 temps partiel et \u00e0 l’heure, ajoute \u00e0 la complexit\u00e9 de r\u00e9ussir \u00e0 combler les besoins de plusieurs quarts de travail chaque jour. Ajoutez \u00e0 cette \u00e9quation l’absent\u00e9isme, les cong\u00e9s de maladie et le temps perdu au t\u00e9l\u00e9phone pour trouver des remplacements et vous r\u00e9aliserez rapidement \u00e0 quel point cette t\u00e2che peut \u00eatre intimidante.<\/p>\n\n\n\n
Malheureusement, la plupart des d\u00e9taillants font encore confiance \u00e0 des processus manuels inefficaces pour cr\u00e9er les horaires de leurs employ\u00e9s et pour la saisie des donn\u00e9es de la paie. Ceci vient gruger du temps sur les responsabilit\u00e9s primordiales des g\u00e9rants. Des applications automatis\u00e9es de temps et pr\u00e9sences et de collecte de donn\u00e9es associ\u00e9es sont offertes pour aider \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 et l’efficacit\u00e9. La croissance de la concurrence et la pression constante sur les marges de profit incitent les d\u00e9taillants \u00e0 regarder du c\u00f4t\u00e9 des solutions informatiques pour r\u00e9duire les co\u00fbts de la main-d’oeuvre et pour am\u00e9liorer le degr\u00e9 de satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9savantages de la planification d’horaires manuelle et interne.<\/h3>\n\n\n\n
La planification dynamique et la saisie automatis\u00e9e de la paie sont con\u00e7ues pour \u00e9liminer la plupart des d\u00e9savantages des processus manuels tels que:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- La double planification et les erreurs d’attributions
<\/strong>Un employ\u00e9 est envoy\u00e9 dans le mauvais d\u00e9partement, tandis qu’un autre d\u00e9partement doit se d\u00e9brouiller avec une personne en moins.<\/li>\n\n\n\n- Disparit\u00e9 de comp\u00e9tences et d’attributions<\/strong>
Un employ\u00e9 est affect\u00e9 \u00e0 un d\u00e9partement pr\u00e9cis, mais n’a pas les comp\u00e9tences ou la formation pour bien faire le travail. Ceci cause g\u00e9n\u00e9ralement la frustration des clients et une perte de temps.<\/li>\n\n\n\n- Un acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 l’information sur la disponibilit\u00e9 des employ\u00e9s
<\/strong>L’acc\u00e8s \u00e0 l’information sur la disponibilit\u00e9 des employ\u00e9s est souvent limit\u00e9 et n’est pas toujours mise \u00e0 jour avec les changements les plus r\u00e9cents des profils de disponibilit\u00e9 des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n- D\u00e9passements budg\u00e9taires des co\u00fbts de la main-d’oeuvre
<\/strong>Les g\u00e9rants ne peuvent pas pr\u00e9voir de fa\u00e7on pr\u00e9cise si les co\u00fbts de la main-d’oeuvre demeurent dans les limites des contraintes budg\u00e9taires pour n’importe quel jour donn\u00e9.<\/li>\n\n\n\n- Planification pour plusieurs magasins
<\/strong>Les d\u00e9taillants r\u00e9partissent fr\u00e9quemment leurs employ\u00e9s \u00e0 travers plusieurs magasins et un logiciel interne n’a aucune fa\u00e7on de voir en temps r\u00e9el qui est assign\u00e9 dans quel magasin, pour ne pas envoyer un employ\u00e9 \u00e0 deux endroits en m\u00eame temps.<\/li>\n\n\n\n- Erreurs de paie
<\/strong>Un employ\u00e9 pointe son entr\u00e9e une heure plus t\u00f4t ou pointe son d\u00e9part une heure plus tard que pr\u00e9vu \u00e0 son horaire. Si ceci passe inaper\u00e7u, l’employ\u00e9 sera pay\u00e9 pour plus d’heures que celles auxquelles il avait droit.<\/li>\n\n\n\n- Co\u00fbts de manipulation des documents
<\/strong>Il y a des co\u00fbts importants associ\u00e9s \u00e0 la manipulation des cartes de pointage et des feuilles de pr\u00e9sence ou avec la r\u00e9cup\u00e9ration d’information dans des dossiers papier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\u00c9l\u00e9ments de base de la planification des horaires d’employ\u00e9s par logiciel service<\/h3>\n\n\n\n
La planification des horaires d’employ\u00e9s par logiciel service dans le nuage fait une \u00e9norme diff\u00e9rence lorsqu’elle est compar\u00e9e avec l’application autonome. Premi\u00e8rement, le logiciel sur demande est disponible 24h par jour et 7 jours par semaine de partout. Les g\u00e9rants de magasins pourront donc effectuer des changements \u00e0 leurs horaires, faire des remplacements et beaucoup plus, et ce, en ligne. Quoique plusieurs applications puissent faire le travail, vous devriez consid\u00e9rer des fonctionnalit\u00e9s qui fonctionnent avec votre cellulaire, tablette, etc. Les employ\u00e9s appr\u00e9cieront pouvoir consulter leur horaire, demander des cong\u00e9s et changer leurs disponibilit\u00e9s de n’importe o\u00f9 et n’importe quand. De la m\u00eame fa\u00e7on, les logiciels sur demande sont la seule mani\u00e8re d’offrir \u00e0 tous les gestionnaires les bons outils pour contr\u00f4ler leur main-d’oeuvre et pour t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 un employ\u00e9 dispos\u00e9 \u00e0 remplacer un employ\u00e9 qui ne s’est pas pr\u00e9sent\u00e9 au travail.<\/p>\n\n\n\n
Les horaires d’employ\u00e9s sur demande sont faciles \u00e0 comprendre et, dans la plupart des cas, les horaires sont affich\u00e9s \u00e0 l’\u00e9cran sous forme de grilles color\u00e9es pour une p\u00e9riode de temps pr\u00e9cise (g\u00e9n\u00e9ralement une semaine) ce qui permet une intervention instantan\u00e9e de l’utilisateur en lien avec les changements constants (remplacement des absences, demandes de changements de quarts de travail, requ\u00eates spontan\u00e9es de mutation de d\u00e9partement ou de t\u00e2che, etc.) En se basant sur l’information compl\u00e8te affich\u00e9e \u00e0 l’\u00e9cran, le gestionnaire peut modifier le quart de travail selon les suggestions offertes par le syst\u00e8me. Le syst\u00e8me prend en compte les disponibilit\u00e9s, les comp\u00e9tences, l’anciennet\u00e9 et autre facteur des ressources humaines impliqu\u00e9es dans le remplacement de main-d’oeuvre. Un logiciel de planification d’horaires sur demande devrait offrir une grande vari\u00e9t\u00e9 de rapports incluant les budgets pour le nombre d’heures ainsi que la main-d’oeuvre, les postes, les p\u00e9riodes de temps, le d\u00e9partement et offrir un contr\u00f4le complet sur la planification, le budget et les ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n
![\"Capture](\"https:\/\/mpexsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/img-mx-smartscheduler-screenshot-03.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEn g\u00e9n\u00e9ral, la plupart des applications dynamiques de planification sont puissantes et abordables. Toutefois, il se peut qu’elles ne s’int\u00e8grent pas harmonieusement avec les applications de gestion int\u00e9gr\u00e9e, de ressources humaines et de la paie que vous utilisez. Choisir une application de planification qui soit parfaite pour votre compagnie doit inclure un examen minutieux de la fa\u00e7on dont elle peut s’adapter \u00e0 vos applications d’affaires pr\u00e9sentes et futures.<\/p>\n\n\n\n
Vous pourriez \u00eatre surpris d’apprendre que les solutions de gestion int\u00e9gr\u00e9es les plus sophistiqu\u00e9es utilis\u00e9es par les compagnies de Fortune 500 sont tr\u00e8s limit\u00e9es en ce qui a rapport \u00e0 la planification des horaires des employ\u00e9s sur demande. Quoiqu’elles soient tr\u00e8s performantes du c\u00f4t\u00e9 de la comptabilit\u00e9 et des affaires, la planification n’a pas \u00e9t\u00e9 une priorit\u00e9 des concepteurs et il existe encore un march\u00e9 tr\u00e8s fort pour les produits de planification qui peuvent combler ce vide.<\/p>\n\n\n\n
Les b\u00e9n\u00e9fices de la planification des horaires des employ\u00e9s sur la toile sont nombreux. Ils incluent: Une r\u00e9duction de la paperasse, une r\u00e9duction des transferts de paperasse, une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, une diminution des requ\u00eates au d\u00e9partement des ressources humaines, une diminution des corrections aux ch\u00e8ques de paie, l’\u00e9limination des doublons d’entr\u00e9es de donn\u00e9es et un avis \u00e9lectronique des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n
Saisie des donn\u00e9es de l’\u00e9tat des salaires automatis\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
M\u00eame aujourd’hui, les cartes de pointage demeurent la m\u00e9thode de saisie de donn\u00e9es de la paie la plus utilis\u00e9e dans le milieu du commerce de d\u00e9tail. \u00c9tant donn\u00e9 le temps utilis\u00e9 pour analyser chaque carte et pour entrer les donn\u00e9es dans le syst\u00e8me de paie, on pourrait facilement se demander pourquoi les cartes de pointage ont surv\u00e9cu aussi longtemps, surtout lorsque plusieurs simulateurs d’horodateurs sont offerts sur le march\u00e9. L’\u00e9volution du contr\u00f4le d’acc\u00e8s et de la biom\u00e9trie ont m\u00eame rendu possible la fusion de ces technologies et de logiciels de saisie de donn\u00e9es de l’\u00e9tat des salaires automatis\u00e9e. Ces technologies aident \u00e0 \u00e9liminer le pointage de copains et lorsqu’elles sont li\u00e9es \u00e0 des logiciels de planification automatis\u00e9s, les probabilit\u00e9s de payer pour des pointages en avance ou en retard deviennent pratiquement inexistantes.<\/p>\n\n\n\n
Il y a plusieurs m\u00e9thodes de saisie des donn\u00e9es de l’\u00e9tat des salaires. Chacune a ses avantages et ses d\u00e9savantages selon des besoins de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Syst\u00e8mes de r\u00e9ponse vocale interactive<\/strong>
Ces syst\u00e8mes permettent aux employ\u00e9s de signaler un num\u00e9ro, d’entrer leur mot de passe et leurs informations de temps en appuyant sur les touches de leur t\u00e9l\u00e9phone. Quoiqu’abordables, les syst\u00e8mes de r\u00e9ponse vocale interactive sont limit\u00e9s. Ils n’ont pas d’interface visuelle et rien ne garantit que la personne qui entre le mot de passe est r\u00e9ellement un employ\u00e9.<\/li>\n\n\n\n- Lecteurs de cartes
<\/strong>Les lecteurs de cartes utilisent des bandes magn\u00e9tiques ou la technologie de codes \u00e0 barres. Les employ\u00e9s glissent leur carte devant le lecteur au d\u00e9but ou \u00e0 la fin de leur journ\u00e9e de travail. Cette technologie fonctionne \u00e0 son meilleur pour les compagnies qui ont une entr\u00e9e centrale \u00e0 acc\u00e8s contr\u00f4l\u00e9. Toutefois, ils n’offrent pas une interface utilisateur interactive. Ceci peut \u00eatre facilement corrig\u00e9 en installant un terminal r\u00e9seau ou en offrant un acc\u00e8s internet aux informations de paie et de planification.<\/li>\n\n\n\n- Horodateurs en r\u00e9seau ou en ligne
<\/strong>Ceux-ci sont accessibles via l’intranet de la compagnie par une ouverture de session des employ\u00e9s. Les employ\u00e9s entrent leurs temps et les gestionnaires les approuvent.<\/li>\n\n\n\n- Simulateurs d’horodateurs biom\u00e9triques
<\/strong>Les simulateurs d’horodateurs biom\u00e9triques reconnaissent jusqu’\u00e0 3 empreintes digitales par individu et procurent au syst\u00e8me la confirmation de l’identit\u00e9 de l’employ\u00e9 qui pointe. Un sondage de janvier 2005 du APA (American Payroll Association) indique que 51.3 des r\u00e9pondants n’ont pas eu de difficult\u00e9s \u00e0 implanter cette technologie et qu’ils ne la voyaient plus comme une intrusion dans la vie priv\u00e9e des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLa saisie de l’\u00e9tat des salaires automatis\u00e9e \u00e9limine presque totalement les erreurs de paie et de comptes pour le meilleur retour sur investissement. En ajoutant un terminal internet, gr\u00e2ce \u00e0 un mot de passe, les employ\u00e9s peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 l’information sur leur paie en tout temps, ce qui r\u00e9duit le nombre d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques li\u00e9s \u00e0 la paie pour les ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n
Calculer votre retour sur investissement<\/h3>\n\n\n\n
Lorsqu’ils choisissent les syst\u00e8mes de planification dynamique et de saisie des donn\u00e9es de l’\u00e9tat des salaires, les d\u00e9taillants tendent \u00e0 voir cela comme une entreprise co\u00fbteuse qui risque de ne pas donner les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Plusieurs d\u00e9taillants vous diront que la plupart des syst\u00e8mes sont trop sp\u00e9cialis\u00e9s, d\u00e9connect\u00e9s des besoins, incapables de partager les donn\u00e9es d’une application \u00e0 l’autre ou tout simplement trop chers. Ces applications m\u00e9ritent d’\u00eatre revisit\u00e9es, \u00e9tant donn\u00e9 leur niveau de sophistication et d’abordabilit\u00e9. Votre retour sur investissement peut \u00eatre calcul\u00e9 facilement et l’exemple suivant vous aidera \u00e0 r\u00e9aliser que le prix ne joue peut-\u00eatre plus un r\u00f4le aussi important dans votre processus de prise de d\u00e9cision. C’est tr\u00e8s simple, une application de logiciel service ne vous co\u00fbtera pas plus de 1$ par mois pour avoir acc\u00e8s \u00e0 tout ce que ce logiciel service peut offrir.<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi l’industrie du commerce de d\u00e9tail est-elle encore en retard face aux syst\u00e8mes de planification et de temps et pr\u00e9sences? Une vari\u00e9t\u00e9 de facteurs entrent en ligne de compte, mais la raison principale c’est que les applications internes et les syst\u00e8mes de temps et pr\u00e9sences sont tr\u00e8s on\u00e9reux \u00e0 installer et \u00e0 entretenir. Dor\u00e9navant, avec les logiciels service vous pouvez obtenir la solution enti\u00e8re pour seulement 1$ par mois par employ\u00e9. Alors il n\u2019y a plus aucune raison qui vous emp\u00eache d’essayer le logiciel service de planification d’horaires d’employ\u00e9s. C’est seulement depuis les derni\u00e8res ann\u00e9es, que les logiciels service ont grandit en fonctionnalit\u00e9s et en int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n
L’importance d’une solution int\u00e9gr\u00e9e de gestion de la main-d’oeuvre<\/h3>\n\n\n\n
Afin de fournir tous les b\u00e9n\u00e9fices anticip\u00e9s, des solutions de gestion de la main-d’oeuvre efficaces doivent poss\u00e9der un niveau d’int\u00e9gration qui permet un partage ais\u00e9 des donn\u00e9es entre les applications de temps et pr\u00e9sences, de planification, des ressources humaines et de la paie. Les applications internes autonomes ne fourniront probablement pas toutes les fonctionnalit\u00e9s et l’adaptabilit\u00e9 des solutions compl\u00e8tes de gestion de la main-d’oeuvre qui sont maintenant offertes par plusieurs fournisseurs de logiciels r\u00e9put\u00e9s. La plupart des solutions int\u00e9gr\u00e9es de gestion de la main-d’oeuvre peuvent avertir automatiquement un superviseur qu’un employ\u00e9 en particulier n’a pas point\u00e9 selon les donn\u00e9es contenues dans l’application de planification et qu’un rempla\u00e7ant doit \u00eatre trouv\u00e9. Les syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s fournissent pr\u00e9sentement toutes les strat\u00e9gies d’affaires n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de la productivit\u00e9 et de la performance de la main-d’oeuvre et ils r\u00e9duisent les co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 une information sur les disponibilit\u00e9s de la main-d’oeuvre mise \u00e0 jour continuellement.<\/p>\n\n\n\n
Avant de faire un choix sur le syst\u00e8me qui convient le mieux \u00e0 votre organisation, vous devriez vous demander si la solution int\u00e9gr\u00e9e de gestion de la main-d’oeuvre que vous vous appr\u00eatez \u00e0 acheter vous offrira :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Des mesures en temps r\u00e9el des indicateurs de r\u00e9sultats<\/li>\n\n\n\n
- Des alertes d’atteinte de seuil pour des violations potentielles des lois du travail ou de pointages manqu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Des prises de d\u00e9cision juste-\u00e0-temps bas\u00e9es sur des informations pertinentes<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9s compl\u00e8tes de production de rapports<\/li>\n\n\n\n
- Processus de notification automatis\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Impression et suivi automatis\u00e9 de la correspondance pour les formulaires de contact<\/li>\n\n\n\n
- Facturation \u00e0 l’utilisation avec une application de logiciel service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
L’industrie des logiciels service a d\u00e9j\u00e0 prouv\u00e9 qu’elle a la capacit\u00e9 de faire la cueillette de toutes les strat\u00e9gies d’affaires n\u00e9cessaires requises pour comp\u00e9titionner efficacement en ce qui concerne ses produits et services. \u00c0 mes yeux, il n’y a aucun doute qu’avec la planification d’horaires en logiciel service, les petites compagnies aussi bien que les grandes compagnies n’auront plus \u00e0 prendre en compte les restrictions budg\u00e9taires avant de pouvoir utiliser le logiciel dont elles ont besoin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La fa\u00e7on efficace de g\u00e9rer la planification des horaires des employ\u00e9s dans le secteur du commerce de d\u00e9tail. Submerg\u00e9s par la quantit\u00e9 de tableurs, de cartes de pointage et de processus manuels? Des outils pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et gagner du temps sont disponibles. Par St\u00e9phane Rancourt En raison de sa nature, le commerce de d\u00e9tail […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-2075","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogue"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2075"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2079,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2075\/revisions\/2079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mpexsolutions.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Lecteurs de cartes
- Disparit\u00e9 de comp\u00e9tences et d’attributions<\/strong>